CelcomDigi, leader du mobile en Malaisie, a lancé Spark : une marque 100 % eSIM, pilotée à 100 % depuis une application.
En s’appuyant sur l’expertise de triPica, CelcomDigi a pu lancer Spark en un temps record.
En seulement quelques mois, Spark est passé du concept au marché avec une promesse simple : activation instantanée, contrôle total du forfait, et une offre hybride qui combine la flexibilité du prépayé avec le confort du postpayé.
Au cœur de Spark, la plateforme BSS de triPica orchestre une expérience client hyper-personnalisée. Basée sur le comportement de l’utilisateur et non pas sur les contraintes du SI, la solution transforme chaque interaction en insight, utilisé ensuite pour itérer et enrichir constamment le parcours client.
Grâce à son BSS ultra complet : catalogue produit, parcours client, facturation et automatisations, triPica déploie rapidement des expériences télécom ambitieuses et 100% digitales.
Étude de cas complète à venir
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