Du legacy au leadership : comment enercity est devenu une référence digitale.From Legacy to Leadership: How Enercity Became a Digital Powerhouse

enercity, la société locale d'intérêt public (Stadtwerke) de Hanovre, est l’un des cinq plus grands fournisseurs d’énergie en Allemagne et sert aujourd’hui plus d’un million de clients en électricité, gaz et eau.

Souhaitant moderniser en profondeur ses opérations, enercity s’est délesté en 2018 de son système historique, SAP IS-U, au profit de triPica. L’enjeu est majeur et le chantier ambitieux : migrer plus de 500 000 contrats ainsi que toutes ses activités d’électricité, gaz, eau et assainissement vers triPica.

La transition se déroule sans accros et le résultat dépasse celui d’une simple modernisation IT : il marque la transformation d’enercity en un acteur de l’énergie résolument tourné vers le client et l’innovation.

Aujourd’hui, enercity propose une facturation fiable et précise, une monétisation plus simple de services tels que les panneaux solaires, et une expérience client nettement améliorée, tout en posant les bases de solutions énergétiques durables.

Grâce à la plateforme agile et évolutive de triPica, enercity peut maintenant élargir ses offres en toute confiance, innover en continu et affirmer sa position de pionnier digital dans le secteur de la fourniture d’énergie.

The result was more than just a modern billing and CRM solution, it marked Enercity’s transformation into a customer-centric, innovation-driven energy leader. This seamless transition enabled accurate, reliable billing, effortless monetization of services like solar panels, and an enhanced customer experience, all while laying the groundwork for sustainable energy solutions. With triPica’s agile and scalable platform, today enercity confidently expands its offerings and innovates, while securing its place as a digital pioneer in the utility sector.