triPica entra in Italia per offrire alle utility del mondo energy l’agilità necessaria a proporre nuovi servizi, ridurre i costi operativi e accelerare il time-to-market
Il suo primo cliente in Italia è Primeo Energie, che triPica ha già supportato nella costruzione del suo business B2C in rapida crescita in Francia.
Le sfide di un mercato energetico competitivo
L’Italia è uno dei mercati energetici più avanzati e competitivi d’Europa, avendo completato la piena liberalizzazione con la fine del regime di maggior tutela nel 2024. Il Paese conta oltre 700 fornitori di energia elettrica e 460 di gas, in un contesto caratterizzato da prezzi elevati e margini in calo. Inoltre, l’Italia guida l’Europa nella penetrazione dei contatori intelligenti (oltre il 95%). Questo ha generato una quantità enorme di dati che i retailer desiderano monetizzare attraverso offerte innovative, che oggi non riescono a lanciare rapidamente a causa delle limitazioni delle piattaforme legacy di Customer Information System (CIS).
Velocità, efficienza e innovazione centrata sul cliente
triPica affronta queste sfide con una piattaforma cloud-native SaaS basata su microservizi e open API per la customer engagement e la fatturazione, che funge da cuore digitale delle utility moderne, consentendo loro di diventare più efficienti ed agili.
- Riduzione dei costi: L’elevato livello di automazione di triPica aumenta l’efficienza operativa e riduce significativamente il cost-to-serve. Con triPica, i retailer possono adottare un modello snello, gestendo fino a 10.000 clienti per agente e raggiungendo oltre il 99% di accuratezza nella fatturazione.
- Time-to-market: La piattaforma consente alle aziende di lanciare nuove offerte e cogliere opportunità con una rapidità senza precedenti. I retailer possono configurare nuove tariffe in un solo giorno o una nuova offerta in una settimana, riducendo drasticamente il time-to-market rispetto ai sistemi legacy tradizionali.
- Motore di innovazione: triPica offre la flessibilità necessaria per proporre servizi complessi e innovativi oltre la vendita della commodity. Tra questi, soluzioni come il fotovoltaico domestico, le batterie virtuali e il bundling di servizi digitali come fibra, telecomunicazioni mobili e assicurazioni.
- Abilitatrice della transizione energetica: triPica è stata scelta come piattaforma di fatturazione per la soluzione V2G (Vehicle-to-Grid) di Renault per la nuova Renault 5 E-Tech, messa a disposizione da Mobilize. Questa soluzione – il primo lancio commerciale V2G in Europa – offre ai clienti un contratto e una piattaforma energetica che consentono all’auto non solo di ricaricarsi, ma anche di restituire energia alla rete.
Un partner locale, non un “disruptor”
triPica, la cui soluzione è pienamente conpliant alle normative italiane, è fortemente impegnata nel mercato italiano.
L’azienda riconosce che alcuni fornitori concorrenti non sono riusciti a trasferire in Italia modelli di successo applicati altrove, mentre le soluzioni di fatturazione legacy risultano oramai troppo rigide per consentire il rapido lancio di offerte innovative.
triPica si distingue anche da altri fornitori che richiedono un completo cambiamento organizzativo: la sua piattaforma, invece, si integra perfettamente con gli ecosistemi IT esistenti, adattandosi al modo di operare di ciascun retailer e migliorandone i processi, senza sconvolgerli.
Il Direttore Generale di triPica, Luc Agopian, ha dichiarato:
“triPica si adatta alle esigenze specifiche dei nostri clienti invece di imporre un modello operativo standardizzato. Questo consente ai retailer di energia di personalizzare le proprie attività in base alle loro necessità, con tempi di implementazione più rapidi e una riduzione significativa dei costi di servizio.”
Questo approccio consente a triPica di essere implementata in modo progressivo, permettendo alle aziende di continuare a lavorare sui propri processi attuali senza dover affrontare una sostituzione “big bang”.
Giovanni Sorcinelli, COO di triPica Italia, con 25 anni di esperienza nel mercato energetico italiano, ha aggiunto:
“triPica è la gazzella della customer engagement e della fatturazione — porta l’agilità e la velocità di cui le utility energy di oggi hanno bisogno. Consente un’implementazione rapida, un go-to-market senza ostacoli e un aggiornamento continuo e semplice per retailer e clienti. È l’essenza stessa dell’innovazione: agile, smart, veloce e pronta per il futuro.”
La lunga collaborazione di triPica con Primeo Energie in Francia dimostra le capacità della piattaforma. Il retailer energetico svizzero ha utilizzato con successo triPica per entrare nel mercato B2C francese e ora sta estendendo l’uso della piattaforma all’Italia, con un focus iniziale sui clienti B2B. In Italia, Primeo lancerà la propria offerta di energia elettrica B2B, rivolta ai clienti in media e alta tensione (MT e AT).
Negli ultimi due anni, triPica è stata inserita nel Gartner Global Market Guide for Utility Customer Information Systems, che ne evidenzia i punti di forza, tra cui la fatturazione in tempo reale.
Contatto stampa:
Sanja Decla
Chief Communication and Marketing Officer
triPica
