triPica nimmt den Betrieb in Italien auf und bringt die Energieerfahrung von Primeo Energie zu Gewerbe- und Industriekunden
Dieser operative Start markiert den offiziellen Eintritt der cloud-nativen SaaS-Abrechnungs- und Kundenbindungsplattform von triPica in einen der wettbewerbsintensivsten und fortschrittlichsten Energiemärkte Europas. Nach der erfolgreichen Entwicklung der B2C-Aktivitäten von Primeo Energie in Frankreich unterstützt dieselbe digitale Infrastruktur nun die Expansion der Gruppe nach Italien, mit einem anfänglichen Fokus auf mittel- und hochspannungsversorgte Geschäftskunden (MS und HS).
Ein Markt, in dem Geschwindigkeit und operative Effizienz keine Option sind
Italien hat die vollständige Liberalisierung seines Energiemarktes im Jahr 2024 abgeschlossen und zählt heute mehr als 700 Stromlieferanten und 460 Gasanbieter, die in einem Umfeld intensiven Preisdrucks, enger Margen und harten Wettbewerbs konkurrieren.
Mit einer Smart-Meter-Penetration von über 95 % stehen italienische Energieversorger vor einem Paradox: Sie haben Zugang zu einem noch nie dagewesenen Datenvolumen, sind jedoch in ihrer Fähigkeit, dessen Wert zu erschließen, durch die Starrheit traditioneller Kundeninformationssysteme eingeschränkt.
Primeo Energie tritt in diesen Markt mit einem differenzierten Angebot ein, das tiefgreifende Energiesektorkompetenz mit einem digitalen Betriebsmodell verbindet. Dies ermöglicht den schnellen Launch maßgeschneiderter B2B-Angebote, die Verwaltung komplexer Verträge und die Agilität, sich an sich verändernde Marktbedingungen anzupassen.
Durch die Nutzung des hohen Automatisierungsgrads von triPica strebt Primeo Energie an, seine Aktivitäten mit einer schlanken Organisationsstruktur auszubauen – in Anlehnung an das bereits in Frankreich etablierte Modell, bei dem ein einziger Mitarbeiter die Abrechnung für mehr als 150.000 Privatkunden verwaltet.
Ein digitaler Kern für moderne Energieversorger
Die Plattform ermöglicht:
- Operative Effizienz und Kostenkontrolle durch hohe Automatisierung und eine Abrechnungsgenauigkeit von über 99 %;
- Schnellere Markteinführung, sodass neue Tarife und Angebote in Tagen statt in Monaten gelauncht werden können;
- Fortgeschrittene B2B-Funktionen, einschließlich komplexer Preisstrukturen, Echtzeit-Abrechnung und skalierbarem Vertragsmanagement;
- Zukunftsorientierte Innovation als Grundlage für Dienste jenseits der Energieversorgung, einschließlich Flexibilität, digitale Dienste und Telekommunikation;
- KI-gestütztes Echtzeit-Kundenengagement für stärkere und bedeutungsvollere Kundenbeziehungen;
- Monatliche Plattform-Updates zur vollständigen Compliance mit dem sich kontinuierlich weiterentwickelnden italienischen Regulierungsrahmen.
Stellungnahmen der Führungskräfte
„Der Start unserer Aktivitäten in Italien ist ein wichtiger Meilenstein für Primeo Energie", sagte Benoît Doin, Energiedirektor und Mitglied des Vorstands (COMEX) bei Primeo Energie. „Italien ist ein hochgradig wettbewerbsintensiver und anspruchsvoller Markt, in dem Agilität und Ausführungskompetenz entscheidende Erfolgsfaktoren sind. Nach dem Erfolg unserer Expansion in Frankreich, wo wir dank der von triPica bereitgestellten Automatisierung und Flexibilität in nur drei Jahren mehr als 150.000 Privatkundenverträge mit bemerkenswerter Effizienz gesichert haben, sind wir zuversichtlich, diesen Erfolg im gewerblichen und industriellen Segment Italiens replizieren zu können."
Giovanni Sorcinelli, COO von triPica Italien, ergänzte: „Italien braucht kein weiteres theoretisches Markteintritts-Projekt. Es braucht Abrechnungslösungsanbieter, die vom ersten Tag an operativ sind. Primeo Energie ist jetzt live, bedient echte Kunden und verwaltet echte Verträge auf einer Plattform, die speziell für den italienischen Markt entwickelt wurde. Dieser Launch zeigt, dass modernes SaaS-Billing keine Zukunftsvision mehr ist – es ist eine wettbewerbliche Notwendigkeit. Darüber hinaus werden die neuesten KI-Funktionen von triPica Energieversorgern ermöglichen, kontextbezogenere und echtzeitbasierte Interaktionen mit ihren Kunden zu liefern."
Ein langfristiges Engagement für den italienischen Markt
Der Eintritt von Primeo Energie in Italien ist Teil einer umfassenderen europäischen Wachstumsstrategie, während triPica sein langfristiges Engagement für den italienischen Markt bekräftigt, den es als strategisch bedeutsam erachtet.
Die vollständig mit den italienischen Vorschriften konforme Plattform von triPica lässt sich nahtlos in bestehende IT-Ökosysteme integrieren und ermöglicht so einen schrittweisen Implementierungsansatz ohne disruptive Systemwechsel oder „Big Bang"-Transformationen.
Seit drei Jahren wird triPica im Gartner® Market Guide for Utility Customer Information Systems aufgeführt, wobei Stärken wie Echtzeit-Abrechnung und Plattformflexibilität hervorgehoben werden – Fähigkeiten, die nun über Primeo Energie vollständig operativ und in Italien verfügbar sind.
Über Primeo Energie
Primeo Energie wurde 1897 in der Schweiz gegründet und ist eine europäische Energiegruppe, die in den Bereichen Energieerzeugung, -verteilung und -versorgung tätig ist. Primeo Energie bedient Gemeinden, Unternehmen und Industriekunden und verbindet tiefgreifendes technisches Know-how mit einem starken Bekenntnis zu Innovation und Nachhaltigkeit.
Über triPica
triPica bietet KI-gestützte SaaS-Lösungen für Kundenbindung und Abrechnung für Energieversorger, Versorgungsunternehmen und Telekommunikationsdienstleister weltweit. Die Plattform ermöglicht es Anbietern, Legacy-Betriebe zu modernisieren, den Launch neuer digitaler Dienste zu beschleunigen und die operative Effizienz durch intelligente Automatisierung, KI-gestützte Orchestrierung und schnellere Markteinführung zu verbessern.
Pressekontakt:
Sanja Decla
Chief Communication and Marketing Officer
triPica
