triPica ermöglicht Primeo Energie den schnellen Eintritt in den französischen B2C-Energiemarkt – mit einer digitalen Lösung für heute und für die Zukunft with a digital solution for today and for the future

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Als ein Energieversorger mit der klaren Ambition, Marktanteile in Frankreich zu gewinnen, in den B2C-Markt eintreten wollte, benötigte er eine Lösung, um seine Geschäftsprozesse zu optimieren, die Kundengewinnung zu unterstützen und sich nahtlos in bestehende, branchenspezifische Systeme zu integrieren. Darüber hinaus waren Flexibilität und eine vollständig digitale, optimierte Customer Journey entscheidend – um mit einem innovativen Angebot in den Markt zu starten und zugleich neue Chancen schnell zu erkennen und umzusetzen. Die skalierbare und flexible Plattform von triPica machte die schnelle Einführung von Commodity-Angeboten möglich und bietet die Freiheit, nicht-Commodity-Produkte bei Bedarf auch einzuführen.

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„Unsere Ambition bei Primeo Energie ist es, einer der führenden B2C-Stromanbieter in Frankreich zu werden. Dafür benötigen wir eine erstklassige Billing- und CRM-Plattform. In einem gesättigten Markt müssen wir innovative Lösungen bieten, äußerst reaktionsfähig sein, um Marktchancen zu nutzen, und die Servicekosten aufgrund des Margendrucks minimieren.
triPica ist eine Lösung, die all diese Anforderungen erfüllt. Im Gegensatz zu den meisten Systemen am Markt passt sich triPica den individuellen Bedürfnissen an, anstatt ein Standardmodell vorzugeben. In triPica haben wir einen Partner gefunden, der konsequent Lösungen findet.“

Antoine d’Ornellas
Leiter Retail-Markt  

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