Vom Altsystem zum Branchenführer: Wie enercity zum digitalen Vorreiter wurdeFrom Legacy to Leadership: How Enercity Became a Digital Powerhouse
enercity, die Stadtwerke Hannover und einer der fünf größten Energieversorger Deutschlands, beliefert heute über eine Million Kunden mit Strom, Gas und Wasser. 2018 entschied sich enercity, die Grenzen seines veralteten SAP IS-U-Systems zu überwinden – und ging eine Partnerschaft mit triPica ein, um seine Prozesse grundlegend zu modernisieren. Dabei wurden über 500 000 Verträge sowie die Sparten Strom, Gas, Wasser und Abwasser erfolgreich auf die moderne Plattform von triPica migriert.
Das Ergebnis war mehr als nur eine moderne Billing- und CRM-Lösung – es markierte den Wandel von enercity zu einem kundenzentrierten, innovationsgetriebenen Energieunternehmen. Der reibungslose Übergang ermöglichte präzise, verlässliche Abrechnungen, die einfache Monetarisierung von Services wie Solaranlagen und ein verbessertes Kundenerlebnis und legte zugleich das Fundament für nachhaltige Energielösungen. Dank der agilen und skalierbaren Plattform von triPica kann enercity heute sein Angebot selbstbewusst erweitern, Innovationen vorantreiben und seine Position als digitaler Vorreiter in der Energiebranche festigen.
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