Il fornitore di servizi energetici tedesco Stadtwerk ha lanciato il proprio brand digitale in sole 8 settimane, stravolgendo così il mercato.

Per decenni Stadtwerke Garbsen è stata una utility locale affidabile, che forniva elettricità, gas e riscaldamento e al contempo supportava la sua comunità. Ma con le aspettative della clientela in continua evoluzione e l’accelerazione della transizione energetica, ha dovuto fare un passo avanti.

Nel 2023, la utility ha fatto una mossa audace: ha lanciato Purpur-Energy, un brand di energia sostenibile completamente digitale, pensato per stravolgere il mercato. L'ambizione era chiara: agire con la velocità e l’agilità di un nativo digitale.

Con la piattaforma SaaS di Customer Management e fatturazione di triPica alla base dell’operazione, Stadtwerke Garbsen è passata dall’idea al lancio sul mercato in sole 8 settimane. L’infrastruttura digitale ha permesso la piena automazione dei processi, come gestione di contratti, registrazione clienti, tariffe, facendo risparmiare al team del tempo prezioso e consentendogli di concentrarsi sulla strategia del brand e sulla fidelizzazione della clientela.

Il risultato è stato molto di più di una nuova tariffa. Purpur-Energy fornisce il 100% di energia verde, offre tariffe trasparenti e la convenienza di un sistema digitale, definendo così un nuovo standard nel mercato energetico tedesco. Una utility locale è divenuta un brand digitale innovativo: rapido, determinato e pronto ad affrontare il futuro.

In breve disponibile la storia completa di Garbsen