Da legacy a leadership: Come Enercity è divenuta una potenza digitalealla leadership: come Enercity è diventata una potenza digitale
Enercity, fornitore tradizionale di servizi energetici della città di Hannover e uno dei cinque più importanti fornitori di energia in Germania, eroga oggi a oltre un milione di clienti elettricità, gas e acqua. Nel 2018, per superare i limiti imposti dal suo sistema obsoleto SAP IS-U, Enercity ha avviato una collaborazione con triPica per rivoluzionare le proprie operazioni: ha migrato con successo oltre 500.000 contratti e i propri servizi di fornitura di elettricità, gas, acqua e acque reflue alla piattaforma all'avanguardia di triPica.
Il risultato è stato molto di più di una moderna soluzione di Customer Management e fatturazione. Ha segnato la trasformazione digitale di Enercity, la quale è divenuta azienda leader del settore energetico in quanto a strategia incentrata sul cliente e innovazione. Questa fluida transizione ha permesso di fatturare in modo preciso e affidabile e di monetizzare senza forzi servizi come pannelli solari, e ha offerto una customer experience migliorata qualitativamente, gettando al contempo le basi per soluzioni energetiche sostenibili. Grazie alla piattaforma agile e scalabile di triPica, oggi Enercity può ampliare con fiducia le proprie offerte e soluzioni innovative e consolidare la propria posizione quale azienda pioniera digitale nel settore utility.
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